Чому ми використовуємо відстежувальні технології

Коли ви відвідуєте платформу Wyzira, ви можете помітити, що сайт реагує на ваші дії, підлаштовує навчальний досвід та іноді навіть пропонує підказки, які здаються надзвичайно доречними. Все це — результат використання різних відстежувальних технологій. Вони працюють у фоновому режимі й допомагають створювати зручне та ефективне освітнє середовище, враховуючи ваші вподобання, успіхи й навіть те, коли ви востаннє заходили на платформу.

Зазвичай ці інструменти діляться на кілька типів, і кожен із них має свою роль. Наприклад, деякі відстежувачі потрібні, щоб сайт працював взагалі: вони відповідають за збереження сесії, захист від шахрайства, автентифікацію або відновлення незавершених тестів. Якщо вимкнути саме ці елементи, то навіть базові функції, на кшталт входу до кабінету чи проходження курсу, можуть стати недоступними.

• Обов’язкові відстежувальні технології потрібні для основної роботи сайту. Наприклад, вони зберігають вашу авторизацію, не дають іншим отримати доступ до вашого акаунта та допомагають, якщо ви раптово втратили з’єднання під час тестування. Без них освітній процес просто не працював би як слід.
• Функціональні трекери допомагають зробити навчання більш індивідуальним — наприклад, запам’ятовують вибраний вами інтерфейс чи улюблені теми. Ви могли помітити, як сайт підлаштовує вигляд під ваші вподобання або автоматично пропонує повернутися до останнього розділу. Такі речі значно скорочують час на налаштування й роблять платформу по-справжньому вашою.
• Аналітичні технології дають змогу зрозуміти, як саме користувачі взаємодіють із платформою. Наприклад, ми аналізуємо, на яких сторінках учні затримуються найдовше, яка частка завершує курси, чи є складні місця у відео-лекціях. Завдяки цим даним ми можемо переробляти контент, щоб зробити його легшим для розуміння, або змінювати порядок уроків для кращої засвоюваності.
• Технології персоналізації та таргетингу використовуються для показу контенту, який найбільше відповідає вашим інтересам. Наприклад, якщо ви багато навчаєтесь у певній темі, система може запропонувати схожі курси або нагадати про нові матеріали. Це також допомагає нам уникати повторення вже пройденого або зайвих повідомлень.

Важливо розуміти, що зібрані дані не просто лежать десь «про запас». Вони допомагають і вам, і нам: ви отримуєте більш зручний, швидкий та адаптивний досвід, а ми — статистику для покращення освітнього продукту. Наприклад, якщо ми бачимо, що певний тест проходять лише 20% студентів, ми можемо переробити завдання або додати підказки, щоб підвищити успішність. Такий підхід дає змогу платформі постійно розвиватися й відповідати реальним потребам учнів.

Для освітніх сервісів персоналізація та аналітика мають особливе значення. Відстежувальні технології дозволяють враховувати індивідуальні траєкторії навчання, адаптувати матеріали під ваші сильні й слабкі сторони, а також швидко реагувати на зміни у вашій активності. Це схоже на роботу досвідченого викладача, який помічає, коли учневі потрібна допомога чи додаткове завдання.

Обмеження

Ви маєте право контролювати, які саме відстежувальні технології використовуються під час вашої взаємодії з Wyzira. Це право ґрунтується на міжнародних та національних нормах, зокрема Загальному регламенті захисту даних (GDPR) для користувачів із Європейської економічної зони та Законі України "Про захист персональних даних". Ми поважаємо ваш вибір і прагнемо зробити управління налаштуваннями максимально прозорим і простим.

• Щоб змінити налаштування відстеження у вашому браузері, відкрийте меню "Налаштування" або "Параметри", знайдіть розділ "Конфіденційність" чи "Cookies" (файли cookie) та оберіть потрібний рівень дозволів. Наприклад, у Google Chrome цей розділ знаходиться під "Конфіденційність та безпека" — там ви можете видаляти окремі файли cookie, блокувати сторонні трекери або дозволяти їх лише для певних сайтів. У Firefox шукайте "Захист приватності", а в Safari — "Конфіденційність".
• На самому сайті Wyzira ви можете скористатися внутрішнім центром налаштувань конфіденційності. Зазвичай це окрема панель або спливаюче вікно, де можна відключати аналітику, персоналізацію чи інші категорії відстеження. Усі зміни набирають чинності одразу, але деякі дії (наприклад, очищення cookie) можуть вимагати оновлення сторінки або повторного входу.
• Відмова від певних категорій відстеження вплине на доступність функцій. Наприклад, якщо ви вимкнете обов’язкові трекери, ви не зможете залишатися в обліковому записі після закриття вкладки, а проходження інтерактивних тестів чи збереження прогресу стане неможливим. Відключення аналітики не вплине на навчальний процес, але позбавить нас важливої статистики для покращення сервісу.
• Якщо ви прагнете додаткового захисту, можна скористатися розширеннями для браузерів або вбудованими функціями для блокування трекерів, які не впливають на основну функціональність Wyzira. Наприклад, деякі розширення дозволяють блокувати сторонні рекламні відстежувачі, залишаючи при цьому робочими освітні опції.
• Ми рекомендуємо зважити можливі компроміси між приватністю та повноцінним освітнім досвідом. Деякі опції, які покращують персоналізацію чи аналізують ваш прогрес, працюють лише за умови дозволу відповідних трекерів. Перед вимкненням тієї чи іншої категорії прочитайте короткі пояснення в налаштуваннях — це допоможе прийняти інформоване рішення.

Кожен користувач має право не лише вимикати або вмикати певні трекери, а й запитувати видалення своїх даних, змінювати згоду на їх обробку або отримувати повний перелік зібраної інформації. Такі інструменти доступні через особистий кабінет або шляхом запиту у нашу службу підтримки. Водночас, відмова від певних елементів може вплинути на якість або повноту навчального процесу, і ми завжди прагнемо чітко це пояснити.

Додаткові умови

Щодо зберігання зібраної інформації, Wyzira дотримується чітких строків та процедур. Наприклад, дані, пов’язані із сесіями, зберігаються не більше 12 місяців, якщо ви не проявляєте активності. Інші відомості, як-от аналітичні звіти, можуть анонімізуватись та зберігатися для статистики до 36 місяців із моменту збору. Видалення чи анонімізація відбуваються автоматично після завершення відповідного періоду або за вашим запитом.

• Ми впроваджуємо багаторівневі заходи безпеки, щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу. Наприклад, використовується шифрування під час передачі інформації (TLS 1.3), регулярні аудити захищеності та багатофакторна автентифікація для співробітників, які мають доступ до системи. Також ми суворо обмежуємо коло осіб, які можуть працювати із персональними даними.
• Система збору даних побудована за принципом мінімізації: ми не збираємо більше, ніж потрібно для надання освітніх послуг. Наприклад, якщо для проходження курсу не потрібно вказувати номер телефону, ця інформація не запитується й не зберігається. Аналітика збирається у знеособленому вигляді, коли це можливо.
• Wyzira суворо дотримується чинного законодавства, включаючи GDPR, Закон України "Про захист персональних даних" та галузеві стандарти у сфері освіти. Ми періодично оновлюємо політику з урахуванням змін у нормативній базі та рекомендацій органів контролю.
• У деяких випадках може застосовуватись автоматизоване прийняття рішень — наприклад, для рекомендації додаткових курсів чи автоматичного розподілу завдань. Якщо ви не погоджуєтеся з рішенням, ви маєте право звернутися до служби підтримки для перегляду або оскарження результату. При цьому жодні критичні рішення щодо вашого навчального статусу не ухвалюються виключно автоматично.

Ми віримо, що прозорість і відповідальність — ключ до довіри. Якщо у вас виникли питання щодо додаткових умов, ви завжди можете звернутися за роз’ясненнями. Ми докладаємо зусиль, щоб пояснити складні технічні моменти простою мовою та надати всю інформацію у зручній формі.

Зміни до цієї політики

Wyzira переглядає політику щодо відстежувальних технологій щонайменше раз на рік або частіше, якщо відбуваються зміни у законодавстві, впроваджуються нові функції, чи з’являються нові типи трекерів. Якщо ми плануємо значні оновлення, команда проводить додатковий аудит і аналізує можливий вплив на користувачів.

• Про всі зміни ми повідомляємо за допомогою кількох каналів: спливаючі повідомлення на сайті, оновлення в особистому кабінеті, а також електронні листи для тих, хто підписаний на оновлення. Зазвичай користувачі отримують попередження за 7 днів до набуття чинності нової редакції.
• Версії цієї політики мають власні номери та дати. Якщо вам потрібно ознайомитися з попередніми версіями, зверніться до архіву політик у розділі "Правова інформація" вашого акаунта. Там можна переглянути, які саме зміни були внесені, і за яких обставин.
• У випадку, якщо зміни суттєво впливають на категорії або способи обробки персональних даних, ми обов’язково запросимо вашу повторну згоду. Наприклад, якщо з’явиться новий тип трекера або зміниться мета збору даних, ви побачите новий запит на згоду під час наступного входу на платформу.

Ми радимо регулярно переглядати цю сторінку, аби залишатися в курсі актуальної інформації про захист ваших даних і дізнаватися про нові можливості керування налаштуваннями. Ваша поінформованість — запорука комфортного й безпечного навчання на Wyzira, і ми завжди відкриті до ваших питань або пропозицій щодо покращення політики.