Wyzira отримує різноманітні дані, коли ви взаємодієте з нашою освітньою платформою. Залежно від того, як ви користуєтеся сервісами, ми можемо збирати як обов’язкову для реєстрації інформацію, так і додаткові дані, які ви надаєте добровільно. Деякі дані необхідні для роботи акаунта, інші — для покращення навчального досвіду.

Коли створюєте обліковий запис, ми просимо вас вказати певну базову інформацію. Наприклад, це може бути ваше ім'я, прізвище, вік, а також логін або псевдонім. Для підтвердження особи чи відновлення доступу іноді потрібна дата народження або відповідь на контрольне питання. Все це ми зберігаємо окремо від вашої навчальної активності.

Під час користування платформою автоматично фіксуються технічні дані, такі як IP-адреса, тип пристрою, операційна система та браузер. Також ми отримуємо інформацію про те, які сторінки чи розділи ви відвідуєте, як довго перебуваєте на них, які освітні курси чи вправи проходите, і які результати отримуєте.

Деякі відомості ви можете додавати за власним бажанням. Наприклад, якщо вирішите створити розширений профіль учня, додати фото, коротку біографію або поділитися досягненнями. Ця інформація не є обов'язковою, і ви завжди можете змінити чи видалити її у налаштуваннях профілю.

• Обов'язкові реєстраційні дані: Під час створення акаунта ми просимо вказати мінімальний набір інформації, щоб забезпечити унікальність профілю, налаштувати доступ до курсів та підтримувати зв’язок з користувачем. Без цих даних система не зможе коректно працювати.
• Інформація про використання платформи: Ми відстежуємо, які розділи ви відвідуєте, які матеріали переглядаєте, а також збираємо статистику щодо виконаних завдань, тестів і часу перебування на платформі. Це допомагає нам аналізувати, як користувачі взаємодіють із освітнім контентом.
• Додаткові відомості: За бажанням ви можете надати більш детальну інформацію про себе, наприклад, завантажити аватар, вказати освітній рівень або поділитися відгуками про навчання. Такі дані використовуються для персоналізації досвіду, але не є обов’язковою умовою користування сервісом.

Використання ваших персональних даних завжди обмежене тими завданнями, які необхідні для роботи платформи Wyzira. Ми не продаємо і не передаємо інформацію стороннім компаніям для їхньої реклами, а працюємо лише в межах описаних тут цілей. Головне для нас — ваша довіра та безпека.

Найперше ми використовуємо дані для забезпечення функціональності сервісу. Без цього неможливо організувати доступ до навчальних матеріалів, відстежувати успіхи чи надавати персоналізовані рекомендації. Крім того, інформація допомагає нам підтримувати якість і актуальність курсу, а також інтегрувати корисні інструменти для навчання.

Щоб зробити навчання більш ефективним, ми аналізуємо статистику користування, виправляємо помилки у контенті та реагуємо на ваші відгуки. Також дані використовуються для підтримки безпеки, перевірки підозрілих дій чи запобігання шахрайству.

• Забезпечення роботи платформи: Ваші дані дозволяють створювати акаунти, зберігати прогрес, організовувати навчальні групи та налаштовувати доступ до курсів. Без цього навчальний процес був би неможливий.
• Передача освітнього контенту: Ми використовуємо інформацію для адаптації уроків під ваш рівень та інтереси. Це допомагає зробити навчання індивідуальним, а матеріали — максимально корисними для кожного користувача.
• Поліпшення сервісу: Аналізуючи використання платформи, ми вдосконалюємо інтерфейс, додаємо нові функції й оперативно реагуємо на технічні проблеми. Ваш досвід стає кращим завдяки цим постійним змінам.
• Безпека та відповідність законодавству: Ми застосовуємо дані для виявлення і запобігання порушенням правил, а також для виконання вимог чинного законодавства щодо захисту персональної інформації.

Щоб розширити можливості освітньої платформи, Wyzira використовує інструменти і сервіси від інших компаній. Це можуть бути аналітичні системи, сервіси для відеоконференцій чи сторонні інтеграції, які допомагають зробити навчальний процес більш гнучким. Кожен із цих сервісів може збирати певну інформацію про вас — ми робимо все, щоб це відбувалося прозоро.

При використанні аналітики, наприклад, деякі ваші дії на платформі можуть бути зафіксовані для статистики. Сторонні сервіси можуть отримувати інформацію про відвідувані сторінки, час взаємодії, а також технічні параметри пристрою. Проте ці дані, як правило, збираються у знеособленому вигляді й не дозволяють ідентифікувати конкретну особу без додаткової інформації.

Якщо ви користуєтеся сторонніми інструментами через Wyzira (наприклад, підключаєтеся до відеозустрічі), відповідний сервіс може самостійно збирати певні дані згідно зі своєю політикою конфіденційності. Ми радимо ознайомлюватися з цими документами окремо, щоб розуміти, як обробляються ваші відомості.

• Аналітичні та статистичні інструменти: Для аналізу використання платформи ми можемо підключати зовнішні сервіси, які збирають інформацію про активність користувачів. Ця інформація дозволяє нам краще розуміти, які матеріали затребувані, і як люди взаємодіють з контентом.
• Інтеграції для відеозв’язку та спілкування: Якщо під час навчання ви користуєтеся відеоконференціями чи чатами, сторонній сервіс може фіксувати технічні параметри, час підключення та інші дані, необхідні для роботи цих функцій.
• Сторонні модулі для оплати послуг: У разі оплати курсів чи підписок через зовнішні платіжні системи, деяка інформація (наприклад, платіжні реквізити) збирається безпосередньо цими сервісами згідно з їхніми стандартами безпеки.

Нагадаємо: ми намагаємося співпрацювати лише з тими сторонніми сервісами, які дотримуються міжнародних стандартів захисту даних. Але відповідальність за політику третіх сторін ми не несемо, тож просимо бути уважними та читати їхні документи окремо.

Безпека ваших даних — не просто пункт у списку, а принцип, на якому будується наша робота. Wyzira впроваджує сучасні технічні та організаційні заходи для захисту персональної інформації. Ми постійно переглядаємо внутрішні процеси, щоб унеможливити несанкціонований доступ, втрату чи розголошення відомостей.

До прикладу, доступ до ваших даних мають лише співробітники, які безпосередньо відповідають за підтримку та розвиток платформи. Всі вони підписують угоди про конфіденційність. Для зберігання інформації ми використовуємо захищені сервери з багаторівневим контролем доступу, а передача даних відбувається з використанням шифрування.

Крім технічних рішень, ми запроваджуємо політики щодо регулярного навчання персоналу з питань безпеки та конфіденційності. Намагаємося швидко реагувати на будь-які підозрілі дії чи потенційні інциденти, щоб мінімізувати ризики для користувачів. Хоча жодна система не може бути ідеально захищеною, ми постійно вдосконалюємо свої підходи.

• Захищені сервери та шифрування: Усі дані зберігаються на серверах із сучасним захистом, а особливо важлива інформація передається у зашифрованому вигляді. Це зменшує ризик перехоплення чи втрати відомостей.
• Доступ лише для авторизованих співробітників: Доступ до персональних даних мають лише ті члени команди, кому це необхідно для виконання посадових обов’язків. Ми суворо контролюємо цей процес і фіксуємо всі дії з даними.
• Регулярний аудит і навчання: Ми періодично перевіряємо системи безпеки та оновлюємо політики захисту даних. Персонал проходить навчання, щоб знати сучасні ризики та способи їхнього уникнення.

Якщо колись у вас виникне підозра щодо безпеки вашої інформації, не зволікайте — повідомте про це через підтримку на платформі. Ми ставимося до таких звернень із максимальною увагою.

Час від часу правила обробки даних можуть змінюватися — життя підкидає нові виклики, з’являються нові закони, або ми запускаємо нові можливості для учнів. Wyzira залишає за собою право оновлювати цю політику, коли в цьому виникне потреба.

Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на нашій платформі. Якщо зміни суттєві, ми додатково повідомляємо користувачів через повідомлення у сервісі або окрему сторінку з оновленнями.

Ми рекомендуємо час від часу перечитувати цю політику, щоб бути в курсі актуальних умов. Саме так ви зможете завжди знати, як захищені ваші дані та які нові правила діють на платформі.

Якщо у вас виникли запитання щодо захисту приватності або ви хочете дізнатися більше про обробку персональних даних, звертайтеся до команди підтримки через розділ допомоги на платформі Wyzira. Ваші питання для нас — не формальність, а цінний спосіб покращити сервіс.

Ми уважно розглядаємо кожне звернення, незалежно від його тематики. Іноді відповідь може потребувати трохи часу, але ми завжди прагнемо вирішити питання максимально швидко та прозоро. Ваші відгуки допомагають нам розвиватися, а зауваження — уникати помилок у майбутньому.

Усі звернення обробляються конфіденційно, а ваші дані не передаються третім особам без вашого відома. Чим докладніше ви опишете проблему, тим ефективніше ми зможемо допомогти. Контактні деталі будуть додані окремо у відповідному розділі.